廣東珠海:啟用緊急求助通道 建立疫情訴求分級分類處置機制
1月20日,珠海市召開疫情防控新聞發布會,通報當前疫情防控形勢和疫情防控最新工作進展情況?! ∽?..
2022-01-20 13:46:55
“專屬小管家”為居民協調就醫
孕婦的請求電話就是命令
昨天,海淀上地街道博雅西園社區封控已進入第4天。下午2點,記者來到位于南門社區服務站的疫情現場指揮部,這里雖然忙碌卻秩序井然。
在這里采訪,記者感覺處處“碰壁”:還沒說上幾句,采訪對象的電話就響了。記者決定蹲守醫療保障組,他們負責博雅西園小區居民醫療需求的保障。現場指揮部專門組建了“專屬小管家”團隊,為獨居老人、重大疾病患者、孕產婦等不同群體提供有針對性的定制服務。
博雅西園社區居委會副主任吳春芳負責協調居民外出就醫,她和搭檔坐在電腦前,手邊的本子上已經記錄了滿滿好幾頁,電腦屏幕上的文件里是所有就醫需求人員的情況。
電話一個接一個地打進來,吳春芳的手機幾乎“長”在耳朵邊上。這位居民說約好了要去做B超,那位居民問過兩天該放療了怎么出去,吳春芳耐心地解答著居民的問題,并記錄下居民的外出就醫需求,協調防疫轉運組預定時間和車輛。
“您別著急,我這就給您聯系!”下午2時15分,屏幕上顯示是一名孕婦打來的電話,吳春芳的神情也緊張起來。這名孕婦已懷孕7個多月,說是忽然感覺到呼吸困難,沒有發燒,希望去醫院。
放下電話,吳春芳和搭檔一個聯系海淀醫院說明孕婦情況,一個在防疫轉運組微信群內協調,很快完成了孕婦外出就醫的程序,等候120派車。
等待期間,電話又響了,一位居民突然頸椎錯位,需要正骨,吳春芳又趕緊幫他聯系醫院及轉運。
這個電話剛掛斷,下一個電話又來了。吳春芳放心不下孕婦,讓搭檔接聽,自己給120打電話確認到達時間。得知120即將到達,她又趕緊和孕婦聯系,“做好準備,救護車直接開到您家樓下!”吳春芳溫和地和孕婦的母親說著注意事項。
掛了電話,吳春芳忽然眼眶濕潤,又不好意思地笑了,“我也是一位母親,特別懸著心,順利解決她的問題,我很高興!”吳春芳說著,電話再一次響起,她抹了抹眼睛又接起了電話。
吳春芳是博雅西園300多名疫情防控人員中的一分子,他們在突如其來的疫情面前站了出來,擰成一股繩,共同為社區居民筑起一道堅固的防火墻。本報記者 孫穎 【編輯:張燕玲】
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